公主變大媽的人間童話

卡內基說話術真的是風迷全球，讓許多人都願意花大筆的費用去上他的課程，相信有實際去上過卡內基課程的人，一定有得到許許多多不同的感受與改變，不然這項說話術也不會流傳這麼久，戴爾卡內基將他的人際溝通經典術詳實的記錄在這本《卡內基說話之道｜如何贏取友誼與影響他人》一書裡，我們一起來看看卡內基如何透過成功的說話方式，獲得友誼與影響他人

 博客來試閱《卡內基說話之道》

• 內容大綱

1. 如何與他人友好相處：喜歡批評就沒有朋友、人際交往的秘密、站在他人的角度看問題
2. 1）不抱怨、責怪他人，更不輕易地批評與斥責他人        2）發自內心真誠地讚美別人         3）激起對方內心的渴求
3. 如何贏得他人的喜愛：真心的關注他人、留下好的第一印象、記住別人的名字、領會傾聽的藝術、談論對方感興趣的話題、讓別人覺得自己很重要
4. 如何讓他人認可你：不要與他人爭辯、尊重他人的意見、學會認錯、從友善待人開始、試著讓對方說「是」、給對方說話的機會、讓別人與你合作、學會換位思考、了解他人的需求、激起他人高尚的情操、學會包裝你的觀點、對固執的人用激勵法
5. 如何讓他人接受你的觀點：用聰明的讚賞開始談話、如何批評──不會因此被人憎恨（必須避免正面的批評）、永遠先談自己的錯誤、沒有人喜歡被他人命令（不用命令的口指使別人）、顧全別人的面子、不要吝惜溢美之詞、給人戴一頂高帽子（給人良好的聲譽）、讓錯誤看起來容易改正、榮譽是性價比最高的獎賞（讓他人樂意按照你富有建設性的話去做）
6. 一封創造奇蹟的信（富蘭克林理論）
7. 如何讓你的婚姻更幸福：切莫喋喋不休、不要試圖改變對方、停止相互指責、好好讚賞你的另一半、細節決定成敗、尊重對方的感受、不做「婚姻的文盲」
8. 給丈夫／給妻子的十個問題

• 閱後心得：

卡內基的說話術真的是風迷全球，讓許多人都願意花大筆的費用去上他的課程，相信有實際去上過卡內基先生課程的人，一定有得到許許多多不同的感受與改變，不然這項說話術也不會流傳這麼久。

一直沒好好去了解過這項課程的內容，直到現在因為小孩才無意間發現這本溝通術的書，也讓我對於卡內基說話術有了更深刻的認識。

卡內基先生這部書將重點分成了六章來說明，六章裡再分成了各小節去細談內容，如同上述的大綱中，已將重點項目點出，可能是翻譯書+需要融會貫通的關係，這本大部頭的書魚仔啃了好些天，才慢慢地將它啃完了。

在前兩章中，卡內基先生提到了他運用了哪些技巧，讓上完他課程的人，都能夠有實質上的改變，每一篇的章節都有實際案例可參考，讓人更可深入了解正面教材與反面作用，是本淺顯易懂的好書！

綜合全書重點，在人與人互動中，就是「同理心、傾聽、尊重與發自內心的欣賞他人」是最重要的！
不論是要洽談生意還是待人接物、領導管理，只要掌握卡內基先生所強調的那幾個重點技巧，必定都能夠突破盲點。

上卡內基課程的人，從上到下各階層的人都有，他曾見過公司的大老板或高階主管，甚至是底層的基礎員工，每位的個性背景和經驗都不同，但是他們同樣的在上完課後都補了滿滿的自信和笑容。

有好幾位一開始都是害怕面對人群，不敢站上講台與他人互動，甚至是連看人都不敢看的，但是卡內基鼓勵他們運用他教的技巧試試看，結果，這些人從一開始的害怕，到後來的有自信，還可以從容自然的站在講台上說上三四十分鐘，真是令人欽佩。(當然，這不是一堂課就可以速成的！而是透過不斷的練習與多堂課程中的引導，才慢慢成形的。)

在全文開始之前，卡內基也先介紹了自己的背景，讓人先明白他曾走過的路，他又是在人生路上有哪些體驗，才開始了現在的卡內基課程。

他小時的成長背景不是很好，只是個農村長大的孩子，當他上了大學時，貧窮的背景讓他有些自卑，所以他很想拿出一點成績出來，好讓人不小瞧他，當他看到學校舉辦演講比賽時，他便開始不斷地練習準備演講比賽的事宜。

當然，剛開始的他，是失敗的，但是他為了準備這比賽，可是真心實意的認真準備與練習了許久，所以他的基本功與能力是存在的，而當有同學會因此需求來請教他問題時，讓他開始覺得自己有能力的，但可惜，當時他沒有贏得比賽，也就沒有將此技能變成他的工具。

後來在他於社會上打滾一圈，跌跌撞撞許久後，才又想起這項關於說話技巧的事，他便開始嘗試將此技能發展成他的志業、他的工作。

當然，卡內基也特別強調，任何事都是必須經過不斷地練習才能成功的，不可能單靠去上課但是不練習，他能夠分享很多成功的案例，但也是要想改變的人，能夠真心接受而改變才能成功的。

說話術真的不容易，尤其是在現今匆忙的社會裡，要能完整的表達，讓對方願意聽自己說話，這個起點的觸發動機，就是相當重要的！

• 卡內基說話術實測體驗：

要怎麼樣讓原本對自己拒絕的人，到改變想法而願意試試看呢？魚仔融會貫通的概念是：多關心他人！
在關心他人的過程中，就會發現對方的某些困擾，若是剛好可以協助對方解決的，那就是一個很好的突破點。

分享自己試用卡內基說話術極有用的實際例子。

魚媽是比較傳統的老人，在早餐的類型她不太能接受洋派吃法，包含麥片她也不喜歡，完全連想嚐試的想法都沒有，不管怎麼跟她分享麥片好吃或有營養之類的，她一概不聽也不接受，我們也只好不再鼓吹。

但有一天，魚仔突然想到：啊！魚媽最怕排便不順這件事了！

因為老人家的腸胃蠕動會變慢，加上運動量少的關係，即使維持平日健康的飲食，但身體反應還是會有差。

所以當想到這個點，就讓魚仔想到麥片特別有易腸胃，且會有黏滑的動力幫助排便，便開始有了想用魚媽來試試這個說話術的念頭(哈～把自己媽媽當實驗品～)

於是，魚仔就告訴她：這個麥片真的吃了讓排便超順的，妳不是想要維持這個狀態？可以試試看哦！真的很有效！

當下，排斥麥片多年的魚媽，終於沒有再擺出一個不置可否的臉，好像有戲哦！果然，隔天一早問魚媽要不要嚐嚐麥片，她居然同意了！！！

哇～以前說了那麼多，原來就是沒有抓到她想要的重點，而今，只是短短的一句話，竟然可以讓排斥多年的老人家，願意且開始去嚐試接受它，真的讓人特別驚奇且感動！

天啊，我終於找到方法了！！

卡內基說話術真的太厲害了！

說話的藝術，真的是人人都需要懂的，對於人際關係和工作事業，更是影響很大！

您身邊有很會說話、人緣特別好的人嗎？觀察看看他是怎麼說話、怎麼和人互動的吧，或許就會發現某些特別的小技巧哦！

當然，在那之前，還是建議先拜讀過卡內基大神的書，這樣融會貫通起來才會更快哦！希望大家都能找到屬於自己說話的藝術～^O^～

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