這篇文章其實早該發出來的,但新的體會總是來得太快,根本等不及我寫下,它早已成了過去
所以為了記錄,我還是補上~

文章標題是我們台客老闆說的,我只是按照他的傳承給它寫下來(先撇清關係,不是我不是我~)

還記得前一陣子颱風假、連假的時候,再記得前不久總公司大批趕案的時候
總是搞得大家人仰馬翻,工作時數不但拉長,還遇到不少奧客才會吐血!
電,真的已成為現代人一天皆不可或缺的動力
而我們公司負責幫用戶安裝的電器用品,說重要也不重要,說不重要也重要!
就是電話和網路啦!(這時一定有人猛在電腦前點頭──重要重要重要!網路是我的生命!<<汗ing>>)

每個人會在家中安裝這個東西,不外就是為了方便
公司行號會安裝這個東西,不外就是為了賺錢
所以我們都會盡量配合用戶的時間安排,喬到最剛好的時間去幫用戶安裝
但是~親愛的用戶啊!大家為的都是掙一口飯吃,就難道不能給個方便和同理心嗎?

只要總公司大批趕案的時候,工班們都會被狂操到晚上九點十點才下班
而他們那一天內,手機一定都會響不停
一下是東用戶說怎麼還沒來?一下西用戶說我這裡趕時間,今天幾點之前一定要用好,不然走著瞧……
其實,那真的會很煩、很累!
接起第一通還好,但當第十通接起來還是如此強硬要求且不體諒的用戶,就會很令人抓狂了!!
我們裡面的小姐也不外乎會常遇到這種用戶,常常為了公司還是要很專業很禮貌的道歉再道歉
但是!我最害怕一打來就沒頭沒尾開始發飆的用戶了!
曾經就讓我接到一位用戶在家中等裝電話,可能是專程等,也可能是順便等
但是他一打來就是霹靂啪啦的怒罵聲,連給我解釋的機會都沒有
最可怕的是還飆我髒話!!!(啊~孰可忍孰不可忍啊……居然對著淑女的耳朵吼髒字……)
當時我被他嚇壞了!(真的,眼淚都快垂下來了……泣ing~)
原因就是他等不到人,所以很生氣!
印象最深刻的是那個的前一天是颱風天,所以被迫休假
我從來沒這麼害怕過颱風假的,直到接到這通電話後……
因為颱風假的關係,颱風當天預定好的行程案就只能順延到隔天
但隔天的案子還是隔天,並不會延期,所以可憐又辛苦的工班,就只能咬牙硬趕,原本一天只有20件的工作,要變一天硬經起40件的量,有時我都會懷疑他們怎麼撐得住?!
尤其是遇到刁民用戶時……

除了催人工作的刁民外,還有貪婪的刁民、迷糊的刁民……等類
迷糊的刁民還好,雖然一開始很為難我們這些小姐們,但在解釋清楚後,往往能獲得諒解
最最最令人厭惡的──就是貪婪的刁民!
明明附加贈品早就拿到手了,還要故意裝做沒拿到,打電話進來亂!
不是威脅要登報,就是恐嚇要申告,還抬出諸多大官的名字,要讓我們知難而退……
哦,天啊~在這裡,真的能讓我看到人生百態!

人,要說完全清廉正直──很難吧?!

如果一百萬白花花的現金擺在你眼前,只要花一點點小手段,就可以全落入自己口袋,你要不要?
很難抉擇,對吧?!(飛快回答不要的人,要小心嘍!通常這種人都是搶第一個的那種……^^")
其實在魚兒的心中,仍是深深相信著「性善說」
沒有人,會平白無故的去陷害另一個人
大多的時候,人都是為了保護自己,才會架出利刃而劃傷他人
另外,時代的變遷也是影響人心的因素之一
在大家皆均富的狀態下,人們就不太有機會因為利益而戰,人人都豐衣足食、夜不閉戶了,還爭啥?
在大家都均貧的狀態下,人們共體時間,相互扶持的機會增多,大家都同樣沒飯吃,還是省點力氣爭吧
但只要有人有肉吃,旁人卻吃糠,這時互不平等的地位出現,比較和醜惡的心魔就會跑出來搗蛋!

人們會嫉妒、會生氣、會比較、會貪心、會自卑……不外就是為了求一個「好」字!!

人天生就有一種向上向善向美的心態,人人所追求的一生,也都只是為了求好!
所以才會衍生出各式不同的表達情緒
而這些情緒,往往又會造成阻礙我們求好的行程
也因為這樣,我們才需要修行與學習……

我將所學的諸多學問,寄在拾來的貝殼裡
再將貝殼一個一個編織成串
等到串成的貝殼多到像珠簾
風一揚,貝殼響
啊~那是我來時路的回憶啊……

文章標籤
全站熱搜
創作者介紹
創作者 狐狸魚 的頭像
狐狸魚

公主變大媽的人間童話

狐狸魚 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣(68)